Многие компании собирают почту клиентов через форму на сайте, а потом эта база просто лежит мертвым грузом. А ведь именно рассылка часто самый дешевый канал повторных продаж, дороже привлечь нового клиента, чем напомнить о себе старому.
Зачем вообще собирать почту через сайт
Форма подписки на новости или на скидку дает вам возможность общаться с человеком даже после того как он закрыл вкладку и ушел с сайта. Без email вы теряете этого посетителя навсегда, а с почтой у вас остается канал напомнить о себе позже.
Что присылать, чтобы не раздражать
Никто не хочет получать письма только с рекламой. Полезнее чередовать: иногда реальная скидка или акция, иногда полезная статья из блога, иногда новость компании. Кстати про то зачем компании вообще вести блог мы уже писали в отдельном материале, контент из блога отлично подходит и для рассылки.
Триггерные письма работают лучше массовых
- Письмо после оформления заявки с благодарностью и деталями
- Напоминание, если человек начал заполнять форму но не закончил
- Персональное предложение через какое то время после покупки
Такие письма отправляются автоматически исходя из действий человека и обычно дают гораздо больше отклика, чем обычная массовая рассылка всем подряд одинакового текста.
Форма подписки должна быть заметной, но не навязчивой
Если всплывающее окно с подпиской появляется сразу и загораживает весь экран, человек скорее закроет его раздраженно. Разместите форму органично, например в подвале сайта или в конце статьи блога, там она воспринимается спокойнее.
Свяжите рассылку с реальными разделами сайта
В письмах удобно вести человека обратно на сайт, на конкретные страницы услуг или товаров. Если у вас есть каталог товаров на сайте, ссылки в письмах на конкретные позиции работают лучше, чем просто общая ссылка на главную страницу.
Рассылка это не разовая акция, а системная работа с уже теплой аудиторией, которая уже знает вас и хоть раз проявила интерес. Даже небольшая база подписчиков при регулярной и аккуратной работе способна приносить стабильные допродажи без затрат на рекламу.