Страница контактов кажется самой простой на сайте, адрес, телефон, карта. Но именно тут регулярно теряются клиенты из за банальных мелочей, на которые владельцы бизнеса обычно даже не обращают внимания. Разберем что стоит проверить.
Телефон должен быть кликабельным
На телефоне номер должен открывать звонок сразу по нажатию, без необходимости копировать цифры вручную. Это мелочь, но она напрямую влияет на то, позвонит человек прямо сейчас или отложит на потом и скорее всего забудет.
Карта должна реально работать
- Правильная метка на карте, а не где то в соседнем квартале
- Возможность построить маршрут одним кликом
- Актуальный адрес, особенно если офис недавно переезжал
Не ограничивайтесь одним способом связи
Кто-то предпочитает звонок, кто-то мессенджер, кто-то электронную почту. Разместите на странице контактов все актуальные способы связи, чтобы человек выбрал удобный именно для себя, а не подстраивался под ваш единственный вариант.
Часы работы должны быть видны сразу
Если человек заходит на сайт вечером посмотреть когда можно приехать, а часы работы приходится искать по всему сайту, велик шанс что он просто не найдет эту информацию и уйдет к конкуренту, у которого все указано на видном месте.
Несколько филиалов, несколько адресов
Если у вас несколько точек, сделайте отдельную карточку под каждый филиал со своим адресом, телефоном и картой, а не сваливайте все адреса в одну простыню текста. Мы разбирали подходы к удобной структуре сайта в отдельном материале, тот же принцип применим и к странице контактов.
Страница контактов это последний шаг перед тем как человек реально доберется до вас физически или позвонит. Не позволяйте мелочам вроде некликабельного номера или неточной метки на карте испортить весь путь клиента в последний момент.